Forrester Research 소개: 고객 중심 비즈니스와 혁신을 선도하는 글로벌 IT 연구 및 자문 회사

포레스터 리서치(Forrester Research)는 1983년 조지 F. 콜로니(George F. Colony)에 의해 설립된 미국의 독립적인 연구 및 자문 회사로, 본사는 매사추세츠주 케임브리지에 위치해 있습니다.

이 회사는 기술, 마케팅, 고객 경험, 제품, 영업 등 다양한 분야의 리더들이 고객 중심 전략을 통해 성장을 가속화할 수 있도록 지원합니다.

주요 서비스:

1. 연구(Research): 포레스터는 40년 이상의 연구 경험을 바탕으로 글로벌 비즈니스 및 기술 리더들에게 현재와 미래에 대한 명확한 비전을 제공합니다. 이러한 인사이트는 대담한 비전과 우수한 실행 간의 거리를 단축시켜 성장을 촉진하는 데 도움을 줍니다.

1. 컨설팅(Consulting): 고객 중심의 연구를 기반으로 한 포레스터의 컨설팅 서비스는 리더들과 협력하여 다양한 요구에 맞춘 고유한 참여 모델을 통해 지속적인 영향을 보장합니다.

1. 이벤트(Events): 포레스터는 연구를 생동감 있게 전달하는 몰입형 이벤트를 제공합니다. 이러한 경험은 업계 혁신가들의 영감을 주는 콘텐츠, 관심 있는 주제에 대한 심층 세션, 동료들과의 고품질 네트워킹을 제공합니다.

주요 특징:

1. 고객 중심(Customer Obsession): 포레스터는 고객 중심이 모든 활동의 핵심에 있다고 강조하며, 이를 통해 기업들이 리더십, 전략, 운영에서 고객을 중심에 두도록 지원합니다.

1. 글로벌 영향력: 포레스터는 북미, 유럽, 아시아 태평양 지역에 걸쳐 다양한 산업 분야의 고객들에게 서비스를 제공하며, 전 세계적으로 영향력을 발휘하고 있습니다.

1. 다양한 산업 분야 지원: 비즈니스 서비스, 하이테크, 금융 서비스, 소비재, 정부, 제조, 헬스케어, 통신, 유틸리티 등 다양한 산업 분야의 리더들이 포레스터의 인사이트와 자문을 활용하고 있습니다.

포레스터는 이러한 서비스를 통해 기업들이 변화하는 시장 환경에서 성공적으로 대응하고, 고객 중심의 전략을 통해 지속적인 성장을 이룰 수 있도록 지원합니다.